Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
jmenuji se Kateřina Walterová a v současné době pracuji na své bakalářské práci na téma: Marketingový průzkum spotřebitelů na trhu čerpacích stanic, součástí které je i následující dotazníkové šetření.
Dotazník je určen všem osobám starších 18 let vlastnících řidičský průkaz skupiny B.
Za pravdivé poskytnutí údajů, Váš čas a ochotu mnohokrát děkuji.
Walterová
Odpovědi respondentů
1. Máte rádi rychlou jízdu?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
45
45 %
45 %
ne
28
28 %
28 %
jak kdy
3
3 %
3 %
Někdy
2
2 %
2 %
Přiměřeně.
1
1 %
1 %
ani ne
1
1 %
1 %
Na okruhu ano,jsem bývalý soutěžní jezdec .
1
1 %
1 %
a kdo ne
1
1 %
1 %
Ano i ne.
1
1 %
1 %
jak kdy a jak kde
1
1 %
1 %
ostatní odpovědi
nerekl bych rychlo. ale sviznou ano. ano :) Ano, přiměřeně v mezích bezpečné jízdy přiměřeně v limitu předpisů Nekdy :-) někdy ano jak kdy a kde, obvykle předpisy dodržuji někdy, jak s kým :-) Tak napůl. Spíše ano, ale mám obavy z bezpečnosti. Ano. V létě se staženým okýnkem ale mé maximum je do 120km/h anio Jojo :) Nevím přiměřeně, tam kde je to bezpečné Ano, ale bezpečnou ANI, VELMI
16
16 %
16 %
2. Jak často užíváte (řídíte) osobní automobil?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [denně (téměř denně) → otázka č. 3, několikrát měsíčně → otázka č. 3, méně často → otázka č. 3, neřídím → konec dotazníku].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
denně (téměř denně)
67
67 %
67 %
několikrát měsíčně
21
21 %
21 %
méně často
7
7 %
7 %
neřídím
5
5 %
5 %
3. Jaký je Váš vlastnický vztah k OSOBNÍMU AUTOMOBILU, který NEJČASTĚJI užíváte?
Ostatní otázky v dotazníku se vztahují k osobnímu vozidlu, které nejčastěji užíváte.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
majitel (spolumajitel)
78
82,11 %
78 %
užívám firemní vozidlo
7
7,37 %
7 %
rodinné
2
2,11 %
2 %
rodičů
1
1,05 %
1 %
auto je rodičů
1
1,05 %
1 %
zadny
1
1,05 %
1 %
nemám auto
1
1,05 %
1 %
rodinný vůz
1
1,05 %
1 %
auto rodičů, přítele
1
1,05 %
1 %
půjčuju si
1
1,05 %
1 %
auto rodičů
1
1,05 %
1 %
4. Jste osoba, která rozhoduje o tom, kde (u jaké společnosti) do vozidla natankujete pohonné hmoty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
65
68,42 %
65 %
spíše ano
14
14,74 %
14 %
spíše ne
9
9,47 %
9 %
ne
7
7,37 %
7 %
5. Kde (u jaké sítě čerpacích stanic) NEJČASTĚJI tankujete pohonné hmoty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
velké sítě čerpacích stanic (POUZE ZNAČKY: Benzina, OMV, EuroOil, Shell, PapOil, Agip)
68
71,58 %
68 %
ostatní čerpací stanice (Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma a další)
22
23,16 %
22 %
čerpací stanice obchodních řetězců (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)
5
5,26 %
5 %
6. Jmenovitě uveďte 1až 3 čerpací stanice, u kterých NEJČASTĚJI tankujete?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Agip
agip
agip, benzina, omv
agip, makro
agip,benzina
Agro Vestec, Avanti, PapOil
Ahold, Makro, Tank&Go
APH IN
Avanti, OMV, Shell
Benzina
benzina
benzina
BENZINA, LEDOPA, OMV
Benzina, Makro, Duba oil
benzina, omw, shell
Benzina, SHell
Benzina, Shell, Lukoil
Benzina, Tesco, Shell
Cobalt, Shell
Euro oil
eurobit
EUROBIT OIL s.r.o.
Shell
EuroOil a další
EuroOil, Benzina
EuroOil, Globus, Agip
Globus, Albert
Globus, Tesco
je mi to jedno
Jen Shell
KM Proma
luk oil,omv shell
Lukoil
Lukoil
Lukoil a Benzina
Lukoil, Agip
Lukoil, ONO, Shell
Lukoil, Slovnaft, TankONO
naznam neznam a neznam
Nemám potřebu si pamatovat názvy
omv
OMV, Agip
OMV, Bennzina, Lukoil
OMV, Benzina, Agip
OMV, Benzina, Shell
OMV, Benzina, Shell
omv, benzina, shell
OMV, Globus
OMV, Shell, AGIP
OMV,SHELL
omv.shell.agip
Ono. Shell. Agip.
Orlen
Benzina
Agip
PapOil
PapOil, Agip
Petr, Lukoil
Pohona, OMV, Eurooil
Pouze Shell
Shell
Shell
Shell
SHELL
Shell
Shell
Shell, Agip, Benzina
Shell, Agip.
Shell, Benzina, EuroOil
Shell, Benzina, LUKoil
Shell, benzina, ono
shell, globus, benzina
Shell, Lukoil, EuroOil
Shell, OMV
Shell, OMV
Shell, OMV
shell, omv
Shell, OMV
shell, ömv, agip
shell, OMV, agip
shell, omv, benzina
Shell, OMV, Euro oil
Shell, OMV, Ono
Shell, omv, silmet
Shell, OMV, Wagnerova
shell, ono, agip
Shell, TankONO
Shell, Tesco, TankONO
Shell, Unicorn, Benzina
Shell,EuroOil
Slovnat, AGIP
Tank ONO
Tank ONO, Luk oil, Globus
TankONO
TankONO - téměř výhradně
TankONO, Lukoil
tesco, omw
výhradně shell
7. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u VELKÝCH SÍTÍ ČERPACÍCH STANIC (pouze značky: Benzina, OMV, EuroOil, Shell, PapOil, Agip).
Pokud se skupinou nemáte žádnou zkušenost, ohodnoťte 0 bodů. Další hodnocení 1 bod - nejnižší ohodnocení, 5 bodů - nejvyšší ohodnocení.
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Podotázka
Průměr
Rozptyl
Kvalita pohonných hmot
3.663
1.823
Výhodná cena
2.147
1.852
Úroveň poskytovaných služeb
3.2
1.634
Sortiment na prodejně
3.263
2.004
Jednání se zákazníky
3.105
1.757
8. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u ČERPACÍCH STANIC OBCHODNÍCH ŘETĚZCŮ (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)
Pokud se skupinou nemáte žádnou zkušenost, ohodnoťte 0 bodů. Další hodnocení 1 bod - nejnižší ohodnocení, 5 bodů - nejvyšší ohodnocení
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Podotázka
Průměr
Rozptyl
Kvalita pohonných hmot
1.968
2.431
Výhodná cena
2.558
3.699
Úroveň poskytovaných služeb
1.611
1.859
Sortiment na prodejně
1.368
1.875
Jednání se zákazníky
1.947
2.366
9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
Pokud se skupinou nemáte žádnou zkušenost, ohodnoťte 0 bodů. Další hodnocení 1 bod - nejnižší ohodnocení, 5 bodů - nejvyšší ohodnocení
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Podotázka
Průměr
Rozptyl
Kvalita pohonných hmot
2.168
2.54
Výhodná cena
2.568
3.298
Úroveň poskytovaných služeb
2.084
2.182
Sortiment na prodejně
1.968
2.136
Jednání se zákazníky
2.326
2.662
10. Jakou váhu přikládáte následujícím kritériím při nákupu pohonných hmot, respektive při výběru čerpací stanice?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
11. Který z uvedených výroků je Vám nejbližší?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Pohonné hmoty tankuji u dvou až tří oblíbených čerpacích stanic.
53
55,79 %
53 %
Při tankování pohonných hmot je pro mne nejdůležitější cena.
18
18,95 %
18 %
Při tankování pohonných hmot jsem věrný(á) jedné obchodní značce čerpací stanice.
18
18,95 %
18 %
Není pro mne důležitá ani obchodní značka ani cena, pohonné hmoty tankuji na nejbližší čerpací stanici.
5
5,26 %
5 %
Cena je důležitá, ale tankuju podle potřeby a také podle potřeby doplňkových služeb
1
1,05 %
1 %
12. Jak často tankujete pohonné hmoty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
1-2x měsíčně
49
51,58 %
49 %
alespoň 1x týdně
39
41,05 %
39 %
méně často
7
7,37 %
7 %
13. Jaký druh pohonných hmot tankujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
natural 95
56
58,95 %
56 %
diesel
30
31,58 %
30 %
LPG
3
3,16 %
3 %
bio nafta
2
2,11 %
2 %
diesel + natural 95
1
1,05 %
1 %
premiova paliva (maxx motion, V-power), casto 100 oct
1
1,05 %
1 %
natural 95, E85
1
1,05 %
1 %
E85
1
1,05 %
1 %
14. Kolik litrů pohonných hmot průměrně natankujete při jednom tankování?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
plnou nádrž
38
40 %
38 %
14-30 litrů (501-1200 Kč)
31
32,63 %
31 %
7-13 litrů (201-500 Kč)
23
24,21 %
23 %
do 6 litrů (do 200 Kč)
3
3,16 %
3 %
15. Jakým způsobem NEJČASTĚJI za pohonné hmoty platíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
bankovní platební kartou
55
57,89 %
55 %
hotově
36
37,89 %
36 %
ccs
4
4,21 %
4 %
16. Využil/la byste službu: Zasílání informací o ZMĚNĚ prodejní ceny pohonných hmot, u Vámi zvolené čerpací stanice, prostřednictvím komunikačních prostředků (email, telefon, facebook)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
53
55,79 %
53 %
ano
42
44,21 %
42 %
17. Jste nebo jste dříve byl/byla členem věrnostního programu některé čerpací stanice?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano, jsem členem
42
44,21 %
42 %
ne
35
36,84 %
35 %
ano, byl/byla jsem členem
18
18,95 %
18 %
18. Vaše pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žena
51
53,68 %
51 %
muž
44
46,32 %
44 %
19. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
18 - 25 let
48
50,53 %
48 %
26 - 35 let
24
25,26 %
24 %
36 - 45 let
18
18,95 %
18 %
46 - 60 let
5
5,26 %
5 %
20. Jaké je Vaše zaměstnání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
zaměstnanec
42
44,21 %
42 %
student
37
38,95 %
37 %
OSVČ
13
13,68 %
13 %
nezaměstnaný
2
2,11 %
2 %
důchodce
1
1,05 %
1 %
21. Jaké je Vaše nejvyšší dokončené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
střední s maturitou
51
53,68 %
51 %
vysokoškolské
29
30,53 %
29 %
vyučení, střední bez maturity
6
6,32 %
6 %
vyšší odborné
5
5,26 %
5 %
základní
4
4,21 %
4 %
22. Ve kterém kraji bydlíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Hlavní město Praha
19
20 %
19 %
Středočeský kraj
13
13,68 %
13 %
Jihomoravský kraj
12
12,63 %
12 %
Moravskoslezský kraj
7
7,37 %
7 %
Zlínský kraj
6
6,32 %
6 %
Pardubický kraj
6
6,32 %
6 %
Jihočeský kraj
6
6,32 %
6 %
Vysočina
5
5,26 %
5 %
Ústecký kraj
5
5,26 %
5 %
Královehradecký kraj
5
5,26 %
5 %
Plzeňský kraj
4
4,21 %
4 %
Olomoucký kraj
3
3,16 %
3 %
Karlovarský kraj
2
2,11 %
2 %
Liberecký kraj
2
2,11 %
2 %
23. Jaké je místo Vašeho bydliště (počet obyvatel)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
300 000 a více
27
28,42 %
27 %
5 000 - 19 999
19
20 %
19 %
20 000 - 99 999
16
16,84 %
16 %
1 000 - 4 999
14
14,74 %
14 %
do 1 000
13
13,68 %
13 %
100 000 - 299 999
6
6,32 %
6 %
24. Jaký je průměrný čistý měsíční příjem Vaší DOMÁCNOSTI?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
26 000 - 40 000 Kč
38
40 %
38 %
11 000 - 25 000 Kč
27
28,42 %
27 %
41 000 - 55 000 Kč
11
11,58 %
11 %
56 000 - 70 000 Kč
8
8,42 %
8 %
do 10 000 Kč
7
7,37 %
7 %
71 000 Kč a více
4
4,21 %
4 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 8 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
4. Jste osoba, která rozhoduje o tom, kde (u jaké společnosti) do vozidla natankujete pohonné hmoty?
odpověď ano:
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi OSVČ na otázku 20. Jaké je Vaše zaměstnání?
8. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u ČERPACÍCH STANIC OBCHODNÍCH ŘETĚZCŮ (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)
odpověď Jednání se zákazníky=0:
3.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Výhodná cena=0 na otázku 8. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u ČERPACÍCH STANIC OBCHODNÍCH ŘETĚZCŮ (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)
3.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kvalita pohonných hmot=0 na otázku 8. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u ČERPACÍCH STANIC OBCHODNÍCH ŘETĚZCŮ (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)
odpověď Kvalita pohonných hmot=0:
3.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jednání se zákazníky=0 na otázku 8. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u ČERPACÍCH STANIC OBCHODNÍCH ŘETĚZCŮ (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)
3.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Výhodná cena=0 na otázku 8. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u ČERPACÍCH STANIC OBCHODNÍCH ŘETĚZCŮ (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)
odpověď Sortiment na prodejně=0:
2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Úroveň poskytovaných služeb=0 na otázku 8. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u ČERPACÍCH STANIC OBCHODNÍCH ŘETĚZCŮ (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)
2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kvalita pohonných hmot=0 na otázku 8. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u ČERPACÍCH STANIC OBCHODNÍCH ŘETĚZCŮ (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)
2.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jednání se zákazníky=0 na otázku 8. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u ČERPACÍCH STANIC OBCHODNÍCH ŘETĚZCŮ (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)
2.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Výhodná cena=0 na otázku 8. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u ČERPACÍCH STANIC OBCHODNÍCH ŘETĚZCŮ (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)
odpověď Úroveň poskytovaných služeb=0:
3.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kvalita pohonných hmot=0 na otázku 8. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u ČERPACÍCH STANIC OBCHODNÍCH ŘETĚZCŮ (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)
3.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jednání se zákazníky=0 na otázku 8. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u ČERPACÍCH STANIC OBCHODNÍCH ŘETĚZCŮ (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)
3.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Výhodná cena=0 na otázku 8. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u ČERPACÍCH STANIC OBCHODNÍCH ŘETĚZCŮ (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)
odpověď Výhodná cena=0:
3.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jednání se zákazníky=0 na otázku 8. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u ČERPACÍCH STANIC OBCHODNÍCH ŘETĚZCŮ (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)
3.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kvalita pohonných hmot=0 na otázku 8. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u ČERPACÍCH STANIC OBCHODNÍCH ŘETĚZCŮ (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)
9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
odpověď Jednání se zákazníky=0:
4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Výhodná cena=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
3.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kvalita pohonných hmot=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
3.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Sortiment na prodejně=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
3.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Úroveň poskytovaných služeb=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
odpověď Kvalita pohonných hmot=0:
3.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jednání se zákazníky=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
3.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Výhodná cena=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
odpověď Sortiment na prodejně=0:
3.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jednání se zákazníky=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
3.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Výhodná cena=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
3.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Úroveň poskytovaných služeb=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
3.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kvalita pohonných hmot=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
odpověď Úroveň poskytovaných služeb=0:
3.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jednání se zákazníky=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
3.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Výhodná cena=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
3.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Sortiment na prodejně=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
3.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kvalita pohonných hmot=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
odpověď Výhodná cena=0:
4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jednání se zákazníky=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
3.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kvalita pohonných hmot=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
3.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Sortiment na prodejně=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
3.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Úroveň poskytovaných služeb=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
11. Který z uvedených výroků je Vám nejbližší?
odpověď Pohonné hmoty tankuji u dvou až tří oblíbených čerpacích stanic.:
1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Úroveň poskytovaných služeb=4 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
13. Jaký druh pohonných hmot tankujete?
odpověď natural 95:
1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1 000 - 4 999 na otázku 23. Jaké je místo Vašeho bydliště (počet obyvatel)?
16. Využil/la byste službu: Zasílání informací o ZMĚNĚ prodejní ceny pohonných hmot, u Vámi zvolené čerpací stanice, prostřednictvím komunikačních prostředků (email, telefon, facebook)?
odpověď ne:
1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Středočeský kraj na otázku 22. Ve kterém kraji bydlíte?
18. Vaše pohlaví:
odpověď žena:
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Obchodní značka čerpací stanice=rozhodující na otázku 10. Jakou váhu přikládáte následujícím kritériím při nákupu pohonných hmot, respektive při výběru čerpací stanice?
23. Jaké je místo Vašeho bydliště (počet obyvatel)?
odpověď 300 000 a více:
3.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Hlavní město Praha na otázku 22. Ve kterém kraji bydlíte?
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Máte rádi rychlou jízdu?
2. Jak často užíváte (řídíte) osobní automobil?
3. Jaký je Váš vlastnický vztah k OSOBNÍMU AUTOMOBILU, který NEJČASTĚJI užíváte?
4. Jste osoba, která rozhoduje o tom, kde (u jaké společnosti) do vozidla natankujete pohonné hmoty?
5. Kde (u jaké sítě čerpacích stanic) NEJČASTĚJI tankujete pohonné hmoty?
7. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u VELKÝCH SÍTÍ ČERPACÍCH STANIC (pouze značky: Benzina, OMV, EuroOil, Shell, PapOil, Agip).
8. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u ČERPACÍCH STANIC OBCHODNÍCH ŘETĚZCŮ (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)
9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
10. Jakou váhu přikládáte následujícím kritériím při nákupu pohonných hmot, respektive při výběru čerpací stanice?
11. Který z uvedených výroků je Vám nejbližší?
12. Jak často tankujete pohonné hmoty?
13. Jaký druh pohonných hmot tankujete?
14. Kolik litrů pohonných hmot průměrně natankujete při jednom tankování?
15. Jakým způsobem NEJČASTĚJI za pohonné hmoty platíte?
16. Využil/la byste službu: Zasílání informací o ZMĚNĚ prodejní ceny pohonných hmot, u Vámi zvolené čerpací stanice, prostřednictvím komunikačních prostředků (email, telefon, facebook)?
17. Jste nebo jste dříve byl/byla členem věrnostního programu některé čerpací stanice?
18. Vaše pohlaví:
19. Kolik je Vám let?
20. Jaké je Vaše zaměstnání?
21. Jaké je Vaše nejvyšší dokončené vzdělání?
22. Ve kterém kraji bydlíte?
23. Jaké je místo Vašeho bydliště (počet obyvatel)?
24. Jaký je průměrný čistý měsíční příjem Vaší DOMÁCNOSTI?
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Máte rádi rychlou jízdu?
2. Jak často užíváte (řídíte) osobní automobil?
3. Jaký je Váš vlastnický vztah k OSOBNÍMU AUTOMOBILU, který NEJČASTĚJI užíváte?
4. Jste osoba, která rozhoduje o tom, kde (u jaké společnosti) do vozidla natankujete pohonné hmoty?
5. Kde (u jaké sítě čerpacích stanic) NEJČASTĚJI tankujete pohonné hmoty?
7. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u VELKÝCH SÍTÍ ČERPACÍCH STANIC (pouze značky: Benzina, OMV, EuroOil, Shell, PapOil, Agip).
8. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u ČERPACÍCH STANIC OBCHODNÍCH ŘETĚZCŮ (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)
9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
10. Jakou váhu přikládáte následujícím kritériím při nákupu pohonných hmot, respektive při výběru čerpací stanice?
11. Který z uvedených výroků je Vám nejbližší?
12. Jak často tankujete pohonné hmoty?
13. Jaký druh pohonných hmot tankujete?
14. Kolik litrů pohonných hmot průměrně natankujete při jednom tankování?
15. Jakým způsobem NEJČASTĚJI za pohonné hmoty platíte?
16. Využil/la byste službu: Zasílání informací o ZMĚNĚ prodejní ceny pohonných hmot, u Vámi zvolené čerpací stanice, prostřednictvím komunikačních prostředků (email, telefon, facebook)?
17. Jste nebo jste dříve byl/byla členem věrnostního programu některé čerpací stanice?
18. Vaše pohlaví:
19. Kolik je Vám let?
20. Jaké je Vaše zaměstnání?
21. Jaké je Vaše nejvyšší dokončené vzdělání?
22. Ve kterém kraji bydlíte?
23. Jaké je místo Vašeho bydliště (počet obyvatel)?
24. Jaký je průměrný čistý měsíční příjem Vaší DOMÁCNOSTI?
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.
Kateřina Walterová: To je mi skutečně velmi líto, nicméně dotazník je zcela anonymní a doposud jsem nezaznamenala žádný problém s touto otázkou. Budu však tuto skutečnost konzultovat s vedoucím své práce. Děkuji za Váš názor.